Hoàn thiện hệ thống QMS Kiosk tại phường Linh Xuân - nâng tầm trải nghiệm của người dân

Trung tâm Hành chính công phường Linh Xuân là đầu mối tập trung giải quyết các thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Trung tâm hướng đến mục tiêu minh bạch, nhanh gọn và chuyên nghiệp, nâng cao hiệu quả phục vụ và sự hài lòng của người dân. Nơi đây đóng vai trò quan trọng trong việc hiện đại hóa nền hành chính công phục vụ và quản lý đời sống của người dân trên địa bàn phường.

Trong nỗ lực không ngừng cải cách hành chính và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dân, Trung tâm Hành chính công (TTHCC) phường Linh Xuân đã chính thức triển khai hệ thống xếp hàng tự động hiện đại của Công ty Cổ phần Công nghệ ComQ. Đây là một bước tiến quan trọng, thể hiện cam kết của chính quyền địa phương trong việc ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình và nâng cao chất lượng phục vụ công.

Hệ thống của ComQ không chỉ giúp tổ chức lại không gian làm việc một cách khoa học mà còn mang lại sự thuận tiện tối đa cho người dân. Từ việc lấy số thứ tự tự động, hiển thị thông tin rõ ràng trên màn hình, đến việc tự động gọi số và điều phối luồng khách hàng, mọi tính năng đều được thiết kế để nâng cao hiệu quả và sự hài lòng.

Tối ưu thời gian chờ đợi: Người dân chỉ cần thao tác chạm nhẹ trên màn hình cảm ứng để chọn dịch vụ và nhận số thứ tự. Hệ thống hiển thị rõ ràng số lượt chờ và đang phục vụ, giúp người dân sắp xếp thời gian hợp lý. Quy trình cấp số thứ tự tự động loại bỏ tình trạng chen lấn, đảm bảo công bằng, tạo môi trường giao dịch văn minh.

Kiosk Dịch Vụ Công Thông Minh tới từ ComQ được phường Linh Xuân tin dùng áp dụng đưa vào hệ thống giúp hỗ trợ người dân tự thực hiện các thủ tục hành chính trên cổng Dịch Vụ Công Quốc Gia nhờ vào giao tiếp với Trí Tuệ Nhân Tạo Kiosk ComQ

Phần mềm gọi số đa chức năng giúp giảm thao tác cho cán bộ nhân viên làm tăng hiệu quả công việc

Nền tảng cho chuyển đổi số toàn diện: Đây là bước đầu tiên để phường Linh Xuân tiếp tục tích hợp các giải pháp số khác như đọc CCCD gắn chip, tra cứu thông tin điện tử, hướng tới chính quyền điện tử thông minh.

Với hệ thống đánh giá hài lòng thì phường Linh Xuân hướng tới sự minh bạch, rõ ràng trong công tác làm việc và hỗ trợ người dân cũng như doanh nghiệp của các cán bộ nhân viên tại trung tâm.

Việc TTHCC phường Linh Xuân tin tưởng lựa chọn hệ thống xếp hàng tự động ComQ là minh chứng rõ nét cho xu thế ứng dụng công nghệ vào cải cách hành chính tại các địa phương. ComQ tự hào là đối tác đồng hành, góp phần kiến tạo những giải pháp thông minh, bền vững, giúp các cơ quan nhà nước phục vụ người dân một cách tốt nhất, hướng tới một nền hành chính hiện đại, minh bạch và vì nhân dân phục vụ.